联系顶胜体育，把问题递到能处理的人手上

工作日 9:00-18:00，球迷朋友写信或来电都能找到客服同事。比分看着不对、面板打不开、想聊合作，各走各的门，回信速度也快一些。

邮件通道

service@stadium-dingsheng.com.cn

电话通道

18383525269

数据纠错

比分或红黄牌有出入，带上轮次和截图

记错一张黄牌、比分停在旧数据上，这类问题最好处理。你把看到的情况写清楚，我们按轮次回到那场比赛，一处一处查。

1 写明联赛与轮次

告诉我们哪项赛事、第几轮、哪两支球队。轮次是回到归档里定位比赛的钥匙，写准了能少一轮来回。

2 截下出错的那一屏

把有疑问的数字或球员名字圈出来再截图；你在现场看球的话，转播画面或记分牌照片同样管用。有图，对比起来快得多。

3 发一封邮件到客服邮箱

正文里写上你认为正确的结果。同一处问题发一封就够，重复提交反而会让处理顺序乱掉。

查完之后，客服会回到你原来那封邮件里答复：查到了什么、改在哪一处。更正后的数字会出现在对应轮次的归档里，下次打开就是新的。

会员权益、多屏观看、回看范围这一类问题，多数在帮助中心里已有现成答案，不必等回信。

合作与媒体

18 家地方球迷组织正在用轮次摘要做看球活动的素材，覆盖 11 个城市。想接上这条线，按下面三类里最贴近的一类写邮件，说清来意就行。

写明组织名称、所在城市、大致会员规模，以及打算怎么用赛程与纪律记录——线下看球、社群简报或赛后复盘都行。用得上的内容，我们会把入口和素材一并给你。

说明栏目方向、引用范围与发布渠道。轮次摘要、转会观察、纪律记录月报里的内容，标注出处后可以取用；需要配图说明的，邮件里一起讲。

需要团队情况、数据整理方式或采访安排，邮件标题注明“媒体问询”，我们会转给对应的同事接上。截稿时间紧的，电话通道同步说一声。

办公所在地

内容制作与数据校对都在昆明这处办公场地完成。40 余人的团队里，12 人专职做数据校对，9 人负责前端与设计，4 人轮班守着客服通道。

云南省昆明市五华区科高路1888号
顶胜体育创意园A座7层

当面聊的事，先说一声

想谈合作、想看看一轮比赛的数据是怎么进到目录里的，先发一封邮件，写明到访时间、人数和要聊的事。我们安排对应的同事在场，你到了就能直接开始。工作日的 10:00-17:00 之间比较容易安排，人多的日子请提早两天说。

下一轮

最近一轮的比分、红黄牌与转会动向都收在轮次动态里，开球前先翻一遍，看球时少问几句。